我们的质量管理

私立 Medisun Çayyolu 医院提供符合卫生部卫生质量标准的优质医疗服务。医院通过持续改进，实施质量管理流程。

我们作为质量部门的工作原则
其目的是利用现代先进技术实现快速、准确的诊断和治疗。所有员工，尤其是高级管理层，都有责任按照医院质量管理体系的要求开展工作，确保体系的持续改进。
在我们的机构中，质量管理体系研究被视为所有单位和所有员工都应开展的一项活动。为此，我们组织并实施了持续培训，以确保所有员工都了解质量管理和质量改进。我们鼓励员工参与质量研究。
通过衡量病人及其亲属和签约机构的期望和要求，确定不断提高其满意度的程序。计划开展衡量这些流程绩效的改进活动。
为了提高服务质量，我们与合作公司建立了良好的关系，并不断对其表现进行衡量，以提供更快、更经济、更优质的服务。

我们的质量政策
 利用现代医学所需的基础设施、知识和人力资源提供优质医疗服务
 根据企业目标，继续按照质量标准开展工作
 提供不间断的保健服务，及时提供现场服务，提供有能力和充足的资源，根据企业目标实现战略目标
 遵守国家和国际患者及员工安全目标，提供优质服务
 确保病人、病人亲属和员工满意并达到预期目标
 采取终身教育理念，提高员工素质，为病人及其亲属的健康提供支持
 根据其目标，为保护和改善社会健康的活动做出贡献
 不影响质量管理体系的要求，并执行现行的质量管理体系
 通过确保流程的适宜性和提高流程的有效性，按照目标提高效率
 确保持续发展
 问责制。
我们的质量责任
 遵循国家和国际标准，根据目标应用现行标准
 按照立法、标准和机构目标开展所有活动，并确保其可追溯性
 确保在立法、标准和目标框架内对员工进行协调、监督、反馈和改进
 监测、评估和协调组织的宏观和微观目标及关键绩效指标
 根据自我评估继续改进，确保员工的参与和发展
 评估病人和员工的满意度，保持改进，确保权利和责任得到保护
 监测、分析和维护病人和员工安全措施的改进情况
 监测决策的影响，并通过维护内部治理确保参与。
从这个意义上说
- 我们的首要任务是满足患者及其亲属的期望，将满意度保持在最高水平、
- 以现代管理方法不断改进我们的质量管理体系、
- 通过不断提高患者、供应商和组织内所有员工的信任度，提供诚实优质的医疗服务、
- 通过为员工提供持续培训，在改进和发展过程中发扬团队精神、
- 提供友好、真诚、相互尊重的工作环境，让员工引以为豪、
- 有效利用我们的资源、
- 尊重环境、
- 成为本地区最受尊敬、最值得信赖的医院。
质量管理系统
我院将继续开展患者和员工安全监控和测量研究，并持续改进。

质量管理系统的好处：
- 节约成本和时间
- 提供以病人为导向的服务
- 减少患者/患者亲属--员工的投诉
- 最佳利用资源
- 健康的信息流
- 易于管理
- 为病人提供优质护理
- 在工作人员中树立领导意识，以发展和提高质量
- 确保持续改进
- 确保培训活动的连续性

质量管理原则
病人导诊
我们的医院必须了解并努力超越当前和未来患者的需求和期望。
领导能力
领导者决定组织的宗旨和方向。为了实现组织的目标，必须创造一个确保人们参与的环境。
个人参与
员工是组织的基础。他们全身心地投入到工作中，才能发挥自己的聪明才智，为组织谋福利。
过程方法
如果把适当的资源和活动作为一个过程来管理，就能更有效地取得预期成果。
系统管理方法
确定、了解和管理为特定目的而形成的相互关联的流程系统，可以提高组织的效力和效率。
持续改进
持续改进应该是组织最持久的目标。
切合实际的决策方法
有效的决策取决于对数据和信息的分析。
互惠互利的供应商关系
虽然组织及其供应商相互独立，但互惠互利的关系能够创造价值。全面质量管理为组织提供了巨大的竞争力和优势，如果采纳并实施上述原则，就能成功确保组织的活力和发展。